مقدمه

سروربان یک برند تجاری از زیرشاخه های گروه بین المللی شهر نت می باشد که از سال ۱۳۸۶ شروع به کار نموده است.

سروربان نسبت به رعایت قوانین حریم خصوصی بسیار جدی است و همواره تلاش نموده است حریم و حقوق خصوصی افراد را حفظ نماید. ما نگرانی شما را در خصوص اطلاعات شخصی و حریم شما را درک می کنیم و هر کاری جهت ایجاد این اعتماد انجام خواهیم داد.

درصورتی که هرکجای کار نگران این موضوع هستید با ما تماس بگیرید

برای اعتماد سازی و اطمینان شما از حفاظت اطلاعات کابران توسط ما توجه شما را به نکات ذیل جلب می کنیم

  1. بازرسی و ایمن سازی منظم سرورمان بصورت دوره ای
  2. استفاده از پسوردهای قوی و تغییر دوره ای آنها
  3. محدودیت دسترسی برای اطلاعات کاربران
  4. استفاده از لایسنس SSL
  5. محافظت از پایگاه داده داخلی

محتویات این سند

این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی ای است که سروربان از کاربران سایت جمع آوری می کند و نیز نحوه استفاده سروربان از این اطلاعات. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن ها می توان کاربران سروربان را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. برای نمونه می توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود.

این سند به مواردی که در اختیار سروربان نیست و سروربان هیچ کنترلی بر آن ها ندارد نمی پردازد. شرکت های مشتری خدمات سروربان و افراد ثالثی که در استخدام سروربان نیستند و همچنین اطلاعات ثبت شده در Whois نام دامنه کاربر از جمله این موارد هستند.

اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها

شما با ثبت نام و ارسال فرمهای سفارش و پشتیبانی در سایت سروربان اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، نشانی، نشانی الکترونیک و … را در اختیار سروربان قرار می دهید.

پس از ورود به سایت سروربان شما یک کاربر ناشناخته نیستید و اطلاعات مربوط به استفاده شما از خدمات سروربان نگهداری می گردد. این اطلاعات شامل سفارشات و تراکنشها، سرویسهای مورد استفاده، اطلاعات فردی و مانند آن بوده ولی محدود به این موارد نیست.

سروربان کلیه تراکنش های شما از جمله تراکنش های مالی را جمع آوری و نگهداری می کند.

سروربان به صورت خودکار پس از ورود شما به سایت سروربان اطلاعاتی از قبیل IP شما، اطلاعات کوکی های سروربان و صفحاتی که مشاهده می کنید را جمع آوری و نگهداری می کند.

سروربان از این اطلاعات در راستای بعضی از مقاصد از قبیل ارتقاء خدمات سروربان، تهیه محتوای مناسب، برنامه های تبلیغاتی و مانند آن استفاده می کند.

سروربان اطلاعات شما را اجاره نمی دهد، نمی فروشد و به اشتراک نمی گذارد به جز در موارد زیر:

در صورت ادغام سروربان در یک شرکت دیگر. در این حالت قبل از به اشتراک گذاری اطلاعات شما، این موضوع به شما اطلاع داده شده و نظر شما را درباره ادامه استفاده از خدمات سروربان یا خروج کامل پرسیده می شود.

ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی

شما می توانید اطلاعات خود را در سروربان تغییر دهید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که در هنگام عضویت در سروربان آن ها را در سایت سروربان وارد نموده اید.

شما می توانید به طور کامل از سروربان و کلیه خدمات آن خارج شوید. در این حالت برخی از اطلاعات شما از سروربان حذف شده و تعدادی دیگر از آن ها حداقل به مدت یک سال بایگانی می شوند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، نشانی الکترونیک، شماره تلفن همراه، پیام های ارسالی و مانند آن بوده ولی محدود به موارد فوق نیست.

محدودیت دسترسی به اطلاعات

سروربان دسترسی کارمندان خود به اطلاعات شما را محدود نموده و فقط کارمندانی که مستقیماً باید برای ارایه خدمات سروربان یا انجام وظایف خود در این راستا با شما در تماس باشند به این اطلاعات دسترسی دارند.

سروربان جهت حفظ امنیت اطلاعات محرمانه، اطلاعات مهم مثل رمز عبور و … را به صورت رمز شده در پایگاه های داده خود ذخیره می کند به نوعی که در صورت دسترسی ناخواسته و غیر مجاز به آن ها، این اطلاعات قابل استفاده توسط دیگران نباشد.

امیدواریم كه بتوانیم به شما این تضمین را بدهیم كه از اطلاعات شخصی تان تحت بالاترین استانداردهای امنیتی استفاده خواهد شد. سروربان تلاش خواهد كرد كه تمامی راه های معقول را طی كند تا امنیت هر نوع اطلاعاتی را كه از شما در اختیار دارد،‌ حفظ كند. همچنین اطلاعات شخصی شما در شبكه های امنی ذخیره می شوند اما متاسفانه،‌ با وجود فناوری فوق و ادوات امنیتی، نمی توان ایمنی هیچ مخابره داده ای از طریق اینترنت را به صورت %۱۰۰ تضمین كرد.

بنابراین ما نمی توانیم این اطمینان را به صورت قطعی بدهیم كه اطلاعاتی كه برای ما می فرستید،‌ در حین ارسال (مخابره) در هر شرایطی در امان خواهند بود و علاوه بر آن نمی توانیم مسئولیت اتفاقات ناشی از دسترسی غیر قانونی به اطلاعات شخصی شما را قبول كنیم. (همانند دسترسی ISP ها به اطلاعات ارسالی از رایانه شما) سروربان مسئولیت عواقب ناشی از دستیابی غیر قانونی شخص یا گروه ثالثی به اطلاعات شخصی شما را نیز نخواهد پذیرفت.

سایت های لینک شده

این سایت ممكن است با وب سایت های دیگر (“سایت های لینك”) پیوند داشته باشد. سایت های لینك شده تحت نظارت سروربان نیستند و سروربان در مورد آنها مسئولیتی ندارد. شما باید توجه داشته باشید كه اطلاعات شخصی كه برای سایت های لینك می فرستید،‌ تحت نظارت خط مشی حریم خصوصی سروربان نخواهد بود و ما جداً توصیه می كنیم كه نسبت به سیستم حفظ حریم خصوصی و سیاست های امنیتی آنها اطلاع حاصل كنید.

تغییرات در این سیاست ها

سروربان حق دارد در هر زمان بدون اطلاع قبلي در متن این سیاست نامه تغييرات ايجاد کند. اگرچه سعي ميشود از طريق ايميل کليه کاربران از تغييرات مطلع شوند ولي کاربران موظف اند با مراجعه مداوم به اين متن، از تغييرات آن مطلع گشته و در صورت مخالفت با آن ، درخواست قطع سرويس خود را نمايند و یا از سایت سروربان خارج شده و به آن مراجعه نکنند. در غير اين صورت تمام پيامد هاي احتمالي آن بر عهده کاربران خواهد بود .